Política de reembolso
Para información útil sobre envíos, devoluciones y cambios, por favor visita esta página.
Tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para la devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar o sin utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a la dirección casa@operacampi.com. Si tu solicitud de devolución es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos devueltos a nosotros sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.
Por favor, ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
ZIVERI (CA OPERA CAMPI)
VIA SANDRO PERTINI 12 / A
43123 PARMA (PR)
ITALIA
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a la dirección casa@operacampi.com
Excepciones / artículos no retornables
Artículos de tipo certificado no pueden ser devueltos, como productos personalizados, como pedidos especiales o artículos a medida. Por favor, contáctanos si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Reembolsos
Después de recibir y examinar tu devolución, te haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recuerda que puede tomar tiempo procesar y publicar el reembolso en tu banco o en tu compañía de tarjetas de crédito. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la fecha de aprobación de tu devolución, contáctanos a la dirección casa@operacampi.com
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es solicitar un intercambio enviándonos un correo electrónico a info@operacampi.com, así que una vez aceptada la solicitud, devuelves el artículo a nosotros y luego realizas una nueva compra separada para el artículo correcto.
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
