Widerrufsrecht

Für nützliche Informationen zu Versand, Rückgaben und Umtauschen besuchen Sie bitte diese Seite.

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen. Damit Ihr Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist, muss er sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis. Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter casa@operacampi.com. kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wo Sie das Paket versenden können. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe beantragt wurde, werden nicht akzeptiert. 

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: 

ZIVERI (CA OPERA CAMPI)

VIA SANDRO PERTINI 12 / A

43123 PARMA (PR)

ITALIEN

Sie können uns jederzeit für Fragen zu Rückgaben unter casa@operacampi.com kontaktieren.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Zertifikate Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie personalisierte Produkte, spezielle Bestellungen oder maßgeschneiderte Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben. Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen bearbeitet und gutgeschrieben wird. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter casa@operacampi.com

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, einen Umtausch anzufordern, indem Sie uns eine E-Mail an info@operacampi.com senden, und sobald die Anfrage akzeptiert wird, senden Sie den Artikel an uns zurück und tätigen dann einen neuen separaten Kauf für den richtigen Artikel.

Schäden und Probleme

Bitte inspizieren Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.